Comment nous utilisons vos informations
Le présent avis de confidentialité a pour objet de vous présenter ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque Cadogan Tate recueille vos informations personnelles. Il s'applique aux données que nous collectons concernant :
- les visiteurs de nos sites Internet ;
- les personnes qui nous contactent via les réseaux sociaux ;
- les personnes qui nous joignent par téléphone ;
- les personnes qui nous envoient des courriers électroniques ;
- les personnes qui utilisent nos services, par exemple les clients qui font appel à nous pour emballer, transporter, stocker, déballer et installer leurs effets personnels, ainsi que les personnes qui s'inscrivent à notre newsletter ou qui effectuent une demande de publication ;
- les postulants ainsi que nos actuels et anciens employés.
Les visiteurs de nos sites internet
Lorsqu'un internaute visite le site www.cadogantate.com, nous avons recours à un service tiers, Google Analytics, pour recueillir des informations de connexion standard ainsi que des données concernant les modèles de comportement de nos visiteurs. Nous faisons ceci dans le but de déterminer des éléments tels que le nombre de personnes visitant chacune des parties du site. Ces informations sont exclusivement traitées d'une manière ne permettant pas d'identifier personnellement les internautes. Nous ne tentons en aucune manière de déterminer l'identité des internautes visitant notre site Web, et nous n'autorisons nullement Google à agir de la sorte.
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Tandis que nous ne recueillons aucune information permettant d'établir l'identité des visiteurs de notre site Internet, nous recourons à un logiciel standard afin de collecter des données dans l'unique but d'effectuer le suivi de l'activité de notre site. Ceci nous permet de déterminer le nombre d'utilisateurs de notre site ainsi que d'identifier les pages et fonctionnalités les plus populaires. Les seules données que nous recueillons et conservons d'ordinaire sont les suivantes :
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- De fonctionnalité
- De ciblage
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- Tester différentes conceptions de notre site.
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- Certains cookies sont gérés pour notre compte par des tiers. Dans ces cas-là, nous n'autorisons pas de telles tierces parties à exploiter ces cookies à toute fin autre que celles énumérées ci-dessus.
Vous avez la faculté d'autoriser ou non l'emploi de ces cookies. Toutefois, si vous décidez d'empêcher leur installation, sachez que nous ne serons pas en mesure de vous proposer certains services et que cela réduira le niveau d'assistance que nous pouvons vous offrir. Par ailleurs, en bloquant ces cookies, il se pourrait que nous ne soyons plus en mesure d'enregistrer vos refus de certains services spécifiques. Voici la liste des cookies que nous définissons comme « de fonctionnalité » concernant ce site.
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Cookies fournis par des tiers
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De ciblage
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- Vous avez la faculté d'autoriser ou non l'emploi de ces cookies. Toutefois, si vous décidez d'empêcher leur installation, sachez qu'il se pourrait que nous ne puissions plus vous proposer certains services. Tous ces cookies sont gérés par des tiers, et vous avez aussi la possibilité de recourir aux outils proposés par ces derniers pour bloquer l'installation de tels cookies.
Voici la liste des cookies que nous définissons comme « de ciblage » pour ce site Internet
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Supplément d'information
Informations concernant les cookies : vous trouverez des renseignements utiles au sujet des cookies ici.
Chambre internationale de commerce du Royaume-Uni : pour plus d'informations concernant le guide des cookies de la Chambre internationale de commerce du Royaume-Uni, rendez-vous sur le site internet CCI.
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Newsletter électronique
Nous recourons à un fournisseur tiers, Lexis Click (Lexis Information Systems Ltd), pour transmettre nos newsletters électroniques hebdomadaires via Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC). Nous communiquerons votre adresse e-mail à Lexis Click et Mailchimp dans l'unique but de vous envoyer nos newsletters. Nous utilisons des technologies standard pour recueillir des statistiques relatives aux clics et à l'ouverture des messages envoyés dans l'optique d'assurer un meilleur suivi de notre newsletter et d'y apporter des améliorations. Pour plus d'informations sur la façon dont Lexis Click traite votre adresse e-mail, consultez la déclaration de confidentialité de Lexis Click disponible ici. Pour davantage de renseignements concernant la façon dont Mail Chimp traite votre adresse e-mail, consultez l'avis de confidentialité de Mail Chimp accessible ici.
Sécurité et fonctionnement
Cadogan Tate recourt à un service tiers, Splash Worldwide Ltd, pour préserver la sécurité et le bon fonctionnement de son site Internet.
Maintenance et développement du site Web
Cadogan Tate ajoute régulièrement de nouveaux contenus sur ses sites Web. Nous faisons appel à un tiers, Splash Worldwide Ltd, pour améliorer notre site. L'accès aux informations nominatives stockées dans les bases de données est limité aux employés de Splash Worldwide chargés de la maintenance des sites Web de Cadogan Tate. La sécurité de l'environnement de stockage de vos informations personnelles est garantie par l'utilisation des protocoles de sécurité les plus récents. Pour plus d'informations au sujet de l'avis de confidentialité de Splash Worldwide, cliquez ici.
Drupal et WordPress
Nous recourons à des services tiers, Drupal et Wordpress, pour publier du contenu sur nos sites Internet, publier notre blog, ainsi que pour certains de nos microsites. Ces sites sont hébergés par UKFAST, Heart Internet et 123.com. Pour chacune des sociétés d'hébergement, nous faisons appel à un service standard en vue de recueillir des informations anonymes concernant l'activité des internautes sur le site, par exemple le nombre d'utilisateurs consultant des pages du site, afin de réaliser le suivi et le bilan de l'efficacité du site et d'y apporter par la suite des améliorations. Pour plus de renseignements concernant la façon dont Drupal, WordPress, UK Fast, Heart Internet et 123.com assurent le traitement des données, consultez les pages Web suivantes :
Personnes nous contactant via les réseaux sociaux
Nous faisons appel à un fournisseur tiers, Lexis Click, pour gérer nos interactions sur les réseaux sociaux.
Si vous nous envoyez un message privé ou direct par l'intermédiaire d'un réseau social, celui-ci ne sera pas conservé par Lexis Click. Votre message ne sera pas non plus partagé avec des tiers.
Personnes nous joignant par téléphone
Lorsque vous composez les divers numéros de téléphone de Cadogan Tate, nous sommes susceptibles de recueillir des informations d'identification de l'appelant via la société tierce ResponseTap. Si votre appel fait l'objet d'un enregistrement, vous en serez systématiquement averti au préalable et serez libre de poursuivre ou non l'appel. Si vous désirez nous contacter via une ligne sur laquelle les appels ne sont pas enregistrés, vous pouvez composer le +44 20 8963 4000. Tous les enregistrements de conversations sont effacés du système de ResponseTap au bout de 30 jours. Occasionnellement, Cadogan Tate peut décider, à des fins de formation et de suivi, de conserver un enregistrement d'appel au-delà de 30 jours. Ceci est par exemple le cas lorsque Cadogan Tate estime nécessaire, à la suite d'un enregistrement d'appel, d'approfondir la formation d'un employé. L'accès aux enregistrements de conversations téléphoniques se limite aux membres de la direction de Cadogan Tate. Les enregistrements nous permettent d'améliorer le service apporté aux clients et d'assurer le suivi de l'efficacité de nos publicités. Pour en savoir plus sur la façon dont Response Tap traite ces informations, consultez l'avis de confidentialité de Response Tap accessible ici.
Personnes nous envoyant des courriers électroniques
Nous utilisons le Protocole de sécurité de la couche transport (Transport Layer Security, ou TLS) pour chiffrer et protéger le trafic d'e-mails conformément aux directives gouvernementales. Si votre service de messagerie électronique ne prend pas en charge le protocole TLS, les e-mails que nous envoyons ou recevons risquent de ne pas être protégés durant leur transport.
Nous surveillerons les e-mails entrants, y compris leurs pièces jointes, afin de détecter d'éventuels virus ou logiciels malveillants. Il est de votre responsabilité de veiller à ce que les e-mails que vous nous envoyez soient conformes à la loi.
Nous surveillerons également tout courriel nous parvenant, y compris leurs pièces jointes pour détecter les virus ou les logiciels malveillants. Veuillez noter que la responsabilité de vous assurer que tout courriel que vous envoyez est dans les limites de la loi vous incombe.
Déménager avec nous
Lorsque vous nous transmettez vos coordonnées, celles-ci sont stockées sur nos serveurs sécurisés situés au Royaume-Uni. Nous utilisons pour ceci une base de données tierce, « Moveware », dont la maintenance est assurée par Moveware Limited. Pour consulter l'avis de confidentialité correspondant, cliquez ici.
Lorsque vous utilisez l'un quelconque de nos services, nous conservons vos données pendant 7 ans. À l'issue de ce délai, votre fichier nominatif est supprimé et vos entrées de bases de données sont anonymisées.
Si vous bénéficiez de notre service de déménagement international, vous trouverez des renseignements détaillés quant à la façon dont nous traitons vos informations personnelles ici.
Afin de procéder à votre déménagement, nous avons besoin de recueillir certaines informations personnelles concernant vous-même, les personnes qui vous accompagnent dans votre déménagement, votre résidence et vos effets personnels. Ces renseignements peuvent être fournis par votre employeur (si votre employeur a procédé à la réservation), ou bien vous être directement demandés.
La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont soumises au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Cadogan Tate et ses partenaires de réseau appliquent des règles strictes pour le recueil, le stockage, la protection et la communication de vos informations personnelles :
- les informations personnelles collectées seront exclusivement exploitées aux fins de votre déménagement et (le cas échéant) d'activités et de services connexes tels que l'assurance, la communication avec les autorités, etc. ;
- les informations personnelles seront exclusivement partagées avec les tiers et autorités impliqués dans votre déménagement. Cadogan Tate s'interdit de vendre, négocier et partager vos informations personnelles avec des tierces parties. Cadogan Tate et ses partenaires de réseau appliquent des politiques strictes en matière de confidentialité ;
- Cadogan Tate ne procède en aucun cas à du profilage fondé sur des informations personnelles. Il n'est nullement fait recours à un processus décisionnel automatisé ;
- les informations sont susceptibles d'être partagées avec des sociétés situées à l'intérieur comme à l'extérieur de l'UE si cela s'avère nécessaire à la mise en œuvre de votre déménagement ;
- le RGPD s'applique dans l'UE, en Norvège, au Liechtenstein et en Islande. En dehors de l'UE, certains pays sont considérés comme ayant une législation suffisamment protectrice (Andorre, Argentine, Canada [sauf le Québec], Îles Féroé, Guernesey, Île de Man, Israël, Jersey, Uruguay, États-Unis lorsque le Bouclier de protection des données UE-États-Unis s'applique, et la Suisse). Quant aux autres pays, ils n'offrent pas le même niveau de protection de la vie privée que le RGPD ;
- le point d'origine ou de destination de votre déménagement peut être situé dans un pays ne disposant pas d'un régime de protection des données adéquat au sens du RGPD. Si cela s'avère être le cas, Cadogan Tate a légalement la possibilité de divulguer ces informations à des tierces parties impliquées dans la mise en œuvre de votre déménagement ;
- en tout état de cause, nos partenaires du réseau Harmony Relocation dans le monde entier appliquent de strictes politiques internes en matière de protection des données dans le cadre de nos déménagements internationaux ;
- Cadogan Tate a recours à la plateforme de gestion des déménagements RedSky de RedSky Mobility Solutions LLC, une société basée aux États-Unis. Un certificat valable relatif au Bouclier de protection des données UE-États-Unis a été délivré. Des contrôles annuels sont opérés par des auditeurs indépendants afin de garantir le respect constant des dispositions du RGPD ;
- Cadogan Tate conserve les dossiers de déménagement pendant 7 ans à des fins comptables. À l'issue de ce délai, les informations personnelles sont anonymisées ;
vous disposez d'un droit d'accès aux informations récoltées par Cadogan Tate, de rectification des informations incorrectes, et de suppression de vos informations personnelles (sauf dans la mesure de ce qu'impose la loi en termes de conservation des données). Pour cela, vous pouvez vous adresser à votre coordinateur de déménagement ou bien au contact ci-dessous ;
- si vous avez le sentiment que la confidentialité de vos données n'a pas été assurée, vous avez la possibilité d'émettre une plainte auprès des autorités compétentes (www.ico.org.uk/concerns).
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Vidéosurveillance
Nous recourons à la vidéosurveillance dans le but de protéger la santé et la sécurité des employés. Les images sont conservées 30 jours environ, puis effacées. En cas d'incident lié à la sécurité, ces images sont susceptibles d'être transmises à la police ou à des autorités réglementaires.
Postulants, actuels et anciens employés de Cadogan Tate
Introduction
Vous trouverez ci-après détaillés les types d'information que Cadogan Tate conserve au sujet de ses postulants tout comme de ses actuels et anciens employés, ainsi que les objectifs poursuivis en la matière. Vous en saurez plus à ce sujet en consultant cette page.
Cadogan Tate estime que ces usages sont conformes aussi bien à ses relations de travail avec ses salariés qu'aux principes énoncés dans la loi britannique sur la protection des données à caractère personnel et dans le RGPD. Bien que les dispositions du RGPD s'appliquent exclusivement aux salariés communautaires, nous suivons les mêmes principes généraux sur la protection des données pour tous nos employés dans le monde. La seule exception dans ce domaine concerne le stockage des données, comme précisé ci-après.
Recrutement
Au cours du processus de recrutement, Cadogan Tate sollicitera des informations concernant vos antécédents personnels et votre parcours professionnel. Toutes les informations que vous communiquez durant ce processus seront exclusivement utilisées aux fins de l'étude de votre candidature, ou pour respecter des exigences légales ou réglementaires, ou encore répondre à des besoins légitimes.
Si vous candidatez pour un poste situé au sein de l'Espace économique européen (EEE), Cadogan Tate ne stockera aucune de vos données en dehors de l'EEE. Si vous candidatez pour un poste situé aux États-Unis, vos données seront stockées aux États-Unis. Cadogan Tate ne communiquera aucune des informations fournies par vos soins lors du processus de recrutement à des tierces parties dans un objectif marketing. Qu'elles se présentent sous forme électronique ou physique, les informations que vous nous aurez fournies seront conservées en toute sécurité par nous-mêmes et/ou par nos préposés au traitement des données.
Transfert international de données
De temps à autre, nous transférerons aux États-Unis vos données personnelles conservées à des fins de ressources humaines afin d'assurer le traitement de votre contrat de travail ou pour des raisons légales ou légitimes. Le transfert de telles données interviendra de manière sécurisée.
Cadogan Tate utilisera les coordonnées que vous nous aurez fournies afin de vous contacter dans le cadre du processus de recrutement. Nous exploiterons les autres informations communiquées par vos soins dans le but d'évaluer votre adéquation au poste concerné.
Les informations sollicitées nous permettent de juger de votre adéquation à l'emploi pour lequel vous postulez. Rien ne vous oblige à communiquer les informations demandées ; néanmoins, votre éventuel refus de transmettre de tels renseignements pourrait avoir des répercussions sur votre candidature.
Phase de candidature
Nous demanderons à tous les candidats qu'ils nous fournissent des informations personnelles, au nombre desquelles figurent leur nom et leurs coordonnées. Nous solliciterons par ailleurs des renseignements quant à leurs expériences antérieures, leur formation et les auteurs de leurs lettres de recommandation, et leurs poserons des questions en rapport avec le poste concerné par leur candidature. Notre service des ressources humaines et votre responsable du recrutement auront accès à la totalité de ces informations.
Vous êtes susceptible de vous voir demander des renseignements entrant dans le cadre du principe d'égalité des chances. La fourniture de ces informations présente un caractère facultatif. En conséquence, votre éventuelle absence de communication de ces renseignements n'aura aucun impact sur votre candidature. Ces informations seront exclusivement transmises au service des ressources humaines, et ne seront communiquées à aucun autre membre du personnel sous une forme qui pourrait permettre votre identification.
Les informations que vous choisirez de fournir seront exclusivement exploitées à des fins de production et de suivi de statistiques en matière d'égalité des chances.
Processus de sélection
Tous les candidats externes devant passer un entretien formel compléteront un formulaire de candidature et d'examen préalable à l'emploi (HRR 23).
Le processus de sélection débutera en règle générale par une discussion entre le responsable du recrutement et son supérieur hiérarchique ou le chef de service afin de déterminer l'approche à adopter dans le cadre de la sélection. La méthode de sélection comprendra systématiquement des entretiens en face à face, sans nécessairement s'y limiter. Nous pourrons également vous demander de passer un test ou bien d'autres épreuves de sélection, par exemple vous rendre dans un centre de sélection ou subir un test psychométrique. Ces informations seront conservées par Cadogan Tate.
Si vous n'êtes pas sélectionné(e) pour le poste concerné par votre candidature, nous conserverons vos informations durant une période de 6 mois, sauf consignes spécifiques de votre part.
Offre d'emploi conditionnelle
Conformément aux directives de recrutement de Cadogan Tate, si nous vous faisons une offre d'emploi conditionnelle, nous vous demanderons des informations destinées à effectuer un examen préalable à l'emploi et une vérification des antécédents.
Ces contrôles comprennent :
- une vérification d'adresse
- un contrôle de votre endettement avec vérification de la liste électorale et vérification d'identité
- une étude de votre parcours professionnel sur les cinq dernières années
- une étude basique de votre casier judiciaire
- une vérification de votre permis de travail
- une vérification des activités et des interruptions d'activité de plus de 28 jours sur les cinq dernières années
- permis de conduire, si pertinent dans le cadre du poste
- qualifications, si pertinent dans le cadre du poste
Votre embauche suppose au préalable que vous remplissiez les documents d'examen préalable à l'emploi et de vérification des antécédents. Tous les examens sont opérés dans le respect de la norme BS 7858:2012.
Pour nous permettre d'effectuer ces vérifications, vous devrez nous fournir les éléments suivants :
- Pièce d'identité - Passeport (quelle que soit la nationalité), permis de conduire britannique, carte d'identité avec photo délivrée par un État membre de l'UE, acte de naissance britannique (émis dans les 12 mois suivant la naissance)
- Justificatif de domicile - ex. : relevé bancaire ou de carte de crédit (de moins de 3 mois)
- Diplômes - vous devrez présenter les originaux dont nous effectuerons des copies
Nous transmettrons votre nom et les copies de votre pièce d'identité, de votre permis de travail et de votre justificatif de domicile à notre organisme de contrôle, BackCheck™, lequel vous contactera pour procéder à une demande de vérification basique de votre casier judiciaire par l'intermédiaire du Disclosure and Barring Service britannique. BackCheck™ contactera également les auteurs de vos lettres de recommandation au moyen des coordonnées que vous aurez indiquées dans votre formulaire de candidature.
Vous devez passer avec succès ces vérifications préalables avant une éventuelle proposition finale.
Si nous émettons une proposition finale que vous acceptez, nous vous demanderons également de nous fournir les éléments suivants :
- Coordonnées bancaires pour le paiement de votre salaire et autres versements, tels que les commissions
- Coordonnées d'un contact d'urgence pour savoir qui contacter si vous vous retrouvez dans une situation d'urgence au travail
Recours à des préposés au traitement des données
Les préposés au traitement des données sont des tierces parties, telles que BackCheck™, qui assurent une partie de notre processus de recrutement pour notre compte. Nous avons conclu des contrats avec nos préposés au traitement des données. En conséquence, ces préposés ont interdiction de traiter vos informations personnelles autrement que conformément à nos instructions. Ils ne transmettront pas vos données personnelles à une quelconque tierce partie, hormis nous-mêmes.
Dossiers du personnel, conservation des dossiers
Si vous acceptez une proposition finale de notre part, certains de vos dossiers personnels seront archivés dans notre logiciel RH tandis que des dossiers physiques pourront le cas échéant être conservés en toute sécurité. Voici les informations concernées :
- Noms et adresses des contacts
- Coordonnées bancaires
- Date de naissance
- Rémunération
- Informations récoltées vous concernant et concernant les références obtenues lors du processus de recrutement
- Conditions d'emploi détaillées
- Informations fiscales et relatives à la paie et à la sécurité sociale
- Informations quant aux performances
- Informations détaillées quant à l'échelon et aux tâches professionnelles
- Dossier médical
- Registre des absences, y compris congés et formulaires d'auto-certification
- Informations détaillées quant aux éventuelles enquêtes et procédures disciplinaires
- Dossiers de formation
- Correspondance avec la Société et autres informations nous ayant été fournies
Si votre candidature est retenue, nous conserverons dans votre dossier personnel les informations que vous nous aurez fournies au cours du processus de candidature et de recrutement, ce, pour toute la durée de votre contrat de travail ainsi que durant une période de 6 années suivant la fin de votre contrat. Ces informations comprennent votre formulaire de candidature, votre questionnaire médical ainsi que vos éventuelles vérifications de sécurité et références.
Si vous échouez lors d'une quelconque étape du processus, les informations que vous nous aurez déjà communiquées seront conservées pendant 6 mois puis seront détruites de manière sécurisée.
Accès aux données personnelles / Vos droits
En vertu du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi britannique sur la protection des données de 1998 (LPD), certains droits vous sont conférés quant à vos données personnelles. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données ou de restreindre le champ de ce traitement. Pour plus de renseignements, consultez notre Politique de Protection des données et informations concernant les employés (HRPS 03).
Divulgation des données concernant les employés
Les informations détenues sont destinées à notre direction, pour un usage administratif uniquement. Néanmoins, nous pourrions occasionnellement être contraints de divulguer à des tiers certaines données concernant les employés. Nous sommes également susceptibles de transférer des informations à une autre division du Groupe ou bien à une société externe, ce, afin de poursuivre des objectifs exclusivement en lien avec votre vie professionnelle ou avec la gestion des activités de Cadogan Tate.
Par ailleurs, Cadogan Tate peut détenir des informations sur un employé qui seront divulguées à une tierce partie dans la mesure du strict nécessaire aux finalités suivantes :
- la santé d'un employé, afin de nous conformer à nos obligations en termes de santé, de sécurité et d'hygiène du travail
- la gestion des ressources humaines, ex. : gestion des prestations d'assurance, retraite, maladie et autres prestations liées
- en lien avec des condamnations inscrites au casier judiciaire afin de nous permettre de juger de l'adéquation d'une personne à un poste
Respect de la législation et de la réglementation
Cadogan Tate exige de tous ses employés qu'ils se conforment à la LPD et au RGPD s'agissant des informations ayant trait à des membres du personnel. Tout manquement à cette obligation sera considéré comme une faute grave et traité conformément à la politique et aux procédures disciplinaires de la Société. Tout employé se trouvant en situation de traiter des informations qui concernent d'autres employés se verra communiquer des directives particulières au sujet de ses obligations.
Le directeur général du Groupe répond in fine du respect de la LPD et du RGPD.
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Vos droits
En vertu du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), lequel est venu remplacer, en mai 2018, la loi britannique sur la protection des données datant de 1998, vous pouvez en tant qu'individu exercer certains droits quant aux informations que nous détenons vous concernant.
Votre droit à l'information
Vous avez le droit d'être informé(e) de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité est censé vous procurer tous les renseignements dont vous avez besoin ; toutefois, si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse data@cadogantate.com.
Votre droit d'accès
Vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles (voir la rubrique Accès aux données personnelles ci-après).
Votre droit de rectification
Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous estimez inexactes et d'exiger que nous complétions les informations que vous jugez non exhaustives.
Votre droit à l'oubli
Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Votre droit d'opposition au traitement de vos données ou de limitation de ce traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations ou de vous opposer à ce que nous exploitions vos données personnelles dans un objectif particulier.
Votre droit à la portabilité des données
Ce droit s'applique uniquement aux informations que vous nous avez communiquées et que nous exploitons avec votre autorisation, par ex. dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Vous pouvez nous demander une copie de ces informations personnelles afin de pouvoir les réutiliser dans le cadre d'un autre service ou auprès d'une autre société.
Vous obtiendrez des renseignements supplémentaires concernant les droits qui vous sont conférés par le RGPD auprès du Bureau du Commissaire à l'Information (https://ico.org.uk).
Réclamations et requêtes
Cadogan Tate s'efforce de respecter les normes les plus strictes à l'occasion du recueil et de l'utilisation des informations personnelles. Pour cette raison, nous prenons au sérieux les réclamations qui nous sont adressées à ce sujet. Nous encourageons toute personne pensant que notre collecte et notre exploitation des données personnelles interviennent dans des conditions abusives, trompeuses ou inappropriées à se manifester auprès de nous.
Le présent avis de confidentialité a été rédigé dans un esprit de concision et de clarté. Nous serons heureux de fournir des renseignements et explications complémentaires à toute personne qui en fera la demande. De telles requêtes doivent être transmises à l'adresse indiquée ci-après.
Si vous souhaitez formuler une réclamation quant à la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à data@cadogantate.com ou bien rédiger un courrier postal à l'attention du Service de Gouvernance de l'Information : Information Governance Department, Cadogan House, 239 Acton Lane, London NW10 7NP, Royaume-Uni
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'Information (organisme créé par la loi et chargé de faire respecter la législation sur la protection des données) en écrivant à l'adresse www.ico.org.uk/make-a-complaint ou en appelant le +44 303 123 1113.
Accès aux données personnelles
Vous avez le droit d'émettre une demande d'accès aux données afin de savoir quelles informations personnelles nous détenons vous concernant et quel usage nous en faisons.
Une telle demande d'accès s'exerce par écrit auprès de Cadogan Tate. Veuillez pour cela nous envoyer un e-mail à data@cadogantate.com ou nous écrire à l'adresse postale indiquée ci-après, en précisant quelles données vous désirez consulter et en mentionnant votre nom, vos coordonnées ainsi que toute précision ou date pouvant nous aider à identifier les éléments dont vous souhaitez obtenir communication.
Si nous détenons effectivement des informations à propos de vous, nous vous les transmettrons par voie électronique, sauf consignes particulières de votre part.
En règle générale, nous répondons aux demandes d'accès dans un délai d'un mois. Toutefois, si nous avons besoin d'un délai supplémentaire, nous vous en ferons part sous un mois à compter de la date de votre demande, en précisant les raisons de ce supplément de délai. La copie de vos données personnelles est fournie à titre gratuit. En cas de requête jugée « manifestement infondée ou excessive » par la Société, Cadogan Tate pourra facturer des frais de gestion raisonnables relatifs aux suppléments d'information et/ou aux copies de ces données.
Liens vers d'autres sites Internet
Le présent avis de confidentialité ne concerne pas les sites Web dont les liens figurent sur notre site. Nous vous encourageons à prendre connaissance des déclarations de confidentialité figurant sur les autres sites que vous visitez.
Modifications du présent avis de confidentialité
Nous sommes régulièrement amenés à modifier notre avis de confidentialité. Le présent avis a été mis à jour pour la dernière fois le 1er mai 2018.
Nous nous réservons à tout moment le droit d'apporter des modifications à notre déclaration de confidentialité. Toute modification sera publiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Comment nous contacter ?
Si vous souhaitez obtenir des renseignements au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à data@cadogantate.com ou rédiger un courrier postal à l'adresse suivante :
Information Governance Department
Cadogan Tate
Cadogan House
239 Acton Lane
London
NW10 7NP
Royaume-Uni